辛巴之后,又一千万级网红带货翻车,该反思的是快手!
相比于文字的传播度而言,视频能传递出的情感和信息更完全,而这样的历史机遇给短视频的崛起创造了基础,也让早些时候布局短视频行业的企业,站拿到了首批的用户红利。当这些红利反馈给平台之后,便是各个阶层不同网红的出现,加速了短视频的商业化进程。
客观一些讲,任何一个平台都需要在流量和利益中间找到一个平衡点,而网红的存在给平台一个天赐良机。通过内容性的创作,给平台引入更鲜活的流量群体,而平台给创作者提供的变现方式也越来越多,其中最知名且最有效的方式有两种,其一是直播打赏,其二就应该属直播带货。
让人遗憾的是,现在这两种变现方式,都充满了很大的争议。直播礼物打赏不必多说,虽然商业化已经很成熟,但是涉及到未成年人时,短视频平台都不占优势。直播带货也是一样,除了数据造假频频见诸报端之后,近两年主播们制假售假的质疑也愈演愈烈。
就在几个月之前,全网拥有7000万粉丝的带货主播辛巴,被职业打假人王海用一纸鉴定报告成功拉下马,不仅戳破了辛巴一心为粉丝的人设,而且还让观众看到一个主播面对粉丝的不同嘴脸。虽然辛巴后续进行了假一赔三的处理,但卖假货这个标签却已然无法抹去。
更让人无语的是,辛巴受到的惩罚明显没有给其他人敲响警钟,而今就在辛巴之后,又一千万级网红带货翻车,而且跟辛巴同属一个短视频平台。
据了解,此次出事的主播是快手平台拥有2000万粉丝的驴嫂平荣,而核心商品就是一款智能手机朵唯12 Pro。这款手机在官方售价是4999元,但在该主播的直播间,手机的价格只有899元,如此优惠的价格力度,自然会促使手机销量不断走高,一场下来数百万的营业额都很平常。
但让人没想到的是,这款手机却被网友成功“打假”。之所以给“打假”标注上引号,还需要看看事情的来龙去脉。该款朵唯手机并不是严格意义上的假货,它假的是配置和入网许可。根据网友爆料,入网的许可证跟备案的并不一致,而且宣称的三个摄像头,仅有一个能用,其他都是摆设。
也就是说,标价4999的智能手机,买回来以后空有超高的颜值,却没有任何的性能可比,甚至这样价格的手机,在市场上就是一款低端机。可想而知,购买了这款手机的用户,心里该有多憋屈。好在朵唯方面承认错配问题后,快手平台和主播也作出相应补偿,才让此事有了一个比较合理的结局。
不过站在一个旁观者的角度,编者以为此事过后,除了主播该反思,其实更应该反思的是快手平台。要知道,2000万粉丝带货翻车,无疑是撤下了快手平台做电商的一块遮羞布。
快手财报显示,今年快手电商的收入与去年同期相比暴增589%,但与之相反的则是主播带货的频频翻车,更何况这些主播都算是快手平台的头部主播,也算是平台带货的一种门面。现在门面出了这样的丑事,身为管理者的快手怎么能逃脱干系。
此外,营收暴涨589%的快手电商,在此事过后也暴露出一个更要命的问题,那就是所有的商品并没有经过事前的审核,效果究竟如何单凭主播一张嘴。换句话说,从选品到直播,快手不去审核商家的商品质量和质量,一旦平台的主播动了歪心思,快手只能打碎了牙往肚子里咽。
由此可见,任何一次直播带货的翻车都不是意外,本质上都是平台制度审核不健全,以及带货网红欠缺选品经验导致的,如果这个问题得不到解决,相信快手的下一个道歉声明就不远了。